Problemy z WiFi w domu - dlaczego WiFi nie działa i jak to naprawić

Najczęstsze problemy z WiFi w domu

Problemy z WiFi w domu to jedno z najczęstszych utrapień domowych użytkowników internetu. WiFi nie działa, sygnał jest słaby, połączenie się rozłącza - scenariusze są różne, ale większość z nich da się rozwiązać samodzielnie bez wzywania technika.

Objawy problemów z WiFi

• WiFi się rozłącza - połączenie zrywa się co kilka minut, urządzenia tracą dostęp do internetu
• Słaby zasięg WiFi - w niektórych pokojach sygnał jest bardzo słaby lub go nie ma
• Wolne WiFi - strony ładują się długo, filmy się buforują, gry lagują
• WiFi nie działa wcale - urządzenia nie widzą sieci lub nie mogą się połączyć
• Częste rozłączenia - internet działa przez chwilę, potem znika na kilka sekund

Szybka diagnostyka - zanim zaczniesz

1. Sprawdź czy problem dotyczy WiFi czy internetu - podłącz komputer kablem Ethernet do routera. Jeśli internet działa po kablu, problem leży w WiFi. Jeśli nie działa też po kablu, to awaria internetu
2. Uruchom router ponownie - odłącz zasilanie na 30 sekund i podłącz z powrotem. To rozwiązuje zaskakująco dużo problemów
3. Sprawdź ile urządzeń jest podłączonych - zbyt wiele urządzeń na jednym routerze może go przeciążyć
4. Sprawdź diody na routerze - migająca dioda WiFi oznacza aktywność, brak świecenia może oznaczać wyłączone WiFi

Ustawienie routera - gdzie go postawić, żeby WiFi działało lepiej

Miejsce, w którym stoi router, ma ogromny wpływ na zasięg i jakość sygnału WiFi. Słaby zasięg WiFi to często wynik złego ustawienia routera, a nie wady urządzenia.

Zasady dobrego ustawienia routera

• Centralnie w mieszkaniu - router nadaje sygnał we wszystkich kierunkach. Ustawiony w rogu pokryje tylko część mieszkania. Postaw go jak najbliżej środka domu
• Wysoko, nie na podłodze - postaw router na szafce, półce lub zamontuj na ścianie. Sygnał rozchodzi się lepiej z wyższego punktu
• Z dala od ścian nośnych - grube ściany betonowe i ceglane tłumią sygnał WiFi. Unikaj ustawiania routera przy takich ścianach
• Z dala od urządzeń elektronicznych - kuchenka mikrofalowa, telefon bezprzewodowy DECT, monitor dziecięcy i urządzenia Bluetooth zakłócają sygnał WiFi na paśmie 2.4 GHz
• Nie w szafce ani za meblami - zamknięty router przegrzewa się i traci zasięg. Potrzebuje wolnej przestrzeni wokół siebie

Co tłumi sygnał WiFi

Ustawienie anten

Jeśli router ma zewnętrzne anteny, ustaw je pionowo - to zapewnia najlepsze pokrycie poziome. Jeśli masz dwie anteny, jedną ustaw pionowo, drugą pod kątem 45 stopni - poprawisz tym zasięg między piętrami.

Zakłócenia kanałów WiFi - dlaczego sąsiedzi spowalniają Twoje WiFi

WiFi działa na określonych kanałach radiowych. W bloku mieszkalnym Twój router może pracować na tym samym kanale co routery sąsiadów, co powoduje wzajemne zakłócenia i spadek prędkości.

Jak sprawdzić zakłócenia kanałów

• Na telefonie z Androidem - zainstaluj aplikację WiFi Analyzer (darmowa). Pokaże Ci, które kanały są zatłoczone
• Na komputerze - w Windows użyj polecenia netsh wlan show networks mode=bssid w wierszu poleceń, żeby zobaczyć okoliczne sieci i ich kanały
• Na Macu - przytrzymaj klawisz Option i kliknij ikonę WiFi na pasku menu - zobaczysz numer kanału

Jak zmienić kanał WiFi

1. Zaloguj się do panelu routera (zwykle 192.168.0.1 lub 192.168.1.1 w przeglądarce)
2. Znajdź ustawienia WiFi / Wireless
3. Zmień kanał z "Auto" na konkretny, mniej zatłoczony kanał
4. Dla pasma 2.4 GHz wybieraj kanały 1, 6 lub 11 - tylko te kanały się nie nakładają
5. Dla pasma 5 GHz masz znacznie więcej kanałów do dyspozycji i problem zakłóceń jest mniejszy
6. Zapisz ustawienia i sprawdź, czy sytuacja się poprawiła

Wskazówka: Jeśli router ma opcję automatycznego wyboru kanału (Auto), warto ją najpierw przetestować. Nowoczesne routery dobrze radzą sobie z automatycznym wyborem optymalnego kanału.

Sieć 2.4 GHz vs 5 GHz - którą wybrać

Większość nowoczesnych routerów nadaje na dwóch pasmach jednocześnie: 2.4 GHz i 5 GHz. Każde z nich ma swoje zalety i wady. Wybór odpowiedniego pasma może rozwiązać Twoje problemy z WiFi w domu.

Praktyczne wskazówki

• Do streamingu i gier - używaj 5 GHz, jeśli jesteś w tym samym pokoju co router lub za jedną cienką ścianą
• Do urządzeń smart home - używaj 2.4 GHz. Żarówki WiFi, gniazdka, czujniki często obsługują tylko to pasmo
• Do pracy zdalnej - 5 GHz zapewnia stabilniejsze i szybsze połączenie. Ważne przy wideokonferencjach
• Do urządzeń w oddalonych pokojach - 2.4 GHz lepiej dociera przez ściany i na większe odległości

Rozdziel nazwy sieci

Jeśli Twój router nadaje obie sieci pod tą samą nazwą (SSID), rozważ rozdzielenie ich - na przykład "MojaSiec" (5 GHz) i "MojaSiec_2G" (2.4 GHz). Dzięki temu sam decydujesz, z którego pasma korzysta dane urządzenie. Unikniesz sytuacji, w której telefon łączy się z wolniejszym pasmem 2.4 GHz, będąc metr od routera.

Mesh WiFi i repeatery - rozwiązanie na słaby zasięg WiFi

Jeśli Twoje mieszkanie lub dom jest duży (powyżej 60-70 m2) albo ma grube ściany, sam router może nie wystarczyć. Słaby zasięg WiFi w oddalonych pokojach to sygnał, że potrzebujesz dodatkowego sprzętu.

Repeater (wzmacniacz) WiFi

• Co robi - odbiera sygnał WiFi routera i retransmituje go dalej
• Zalety - tani (50-150 zł), łatwy w konfiguracji, wystarczy włożyć do gniazdka
• Wady - zmniejsza prędkość o ok. 50%, tworzy osobną sieć, przełączanie między sieciami nie jest płynne
• Kiedy wybrać - jedno pomieszczenie bez zasięgu, niski budżet

System Mesh WiFi

• Co robi - tworzy jedną spójną sieć WiFi z kilku urządzeń (węzłów) rozmieszczonych po domu
• Zalety - jedna nazwa sieci, płynne przełączanie między węzłami, pełna prędkość, łatwa konfiguracja przez aplikację
• Wady - droższy (400-1500 zł za zestaw 2-3 węzłów)
• Kiedy wybrać - duże mieszkanie/dom, wiele urządzeń, potrzeba stabilnego WiFi wszędzie

Powerline z WiFi

• Co robi - przesyła sygnał internetowy przez instalację elektryczną i nadaje WiFi w odległym pomieszczeniu
• Zalety - nie traci prędkości jak repeater, działa przez grube ściany
• Wady - jakość zależy od instalacji elektrycznej, starsze instalacje mogą nie działać dobrze
• Kiedy wybrać - grube ściany betonowe blokujące sygnał, możliwość poprowadzenia kabla jest ograniczona

Zmiana DNS - szybsze ładowanie stron

DNS (Domain Name System) zamienia adresy stron internetowych na adresy IP. Domyślnie Twój router używa serwerów DNS operatora, które bywają wolne. Zmiana DNS na szybszy serwer może przyspieszyć ładowanie stron.

Popularne serwery DNS

Jak zmienić DNS w routerze (dla wszystkich urządzeń)

1. Zaloguj się do panelu routera (192.168.0.1 lub 192.168.1.1)
2. Znajdź ustawienia WAN / Internet / DHCP
3. Zmień adresy DNS na wybrany serwer (np. 1.1.1.1 i 1.0.0.1)
4. Zapisz ustawienia i uruchom router ponownie

Jak zmienić DNS na pojedynczym urządzeniu

• Windows - Ustawienia sieciowe → Właściwości karty → IPv4 → Użyj następujących adresów serwerów DNS
• Android - Ustawienia → WiFi → długie przytrzymanie sieci → Modyfikuj → Zaawansowane → DNS
• iPhone/iPad - Ustawienia → WiFi → ikona (i) przy sieci → Konfiguruj DNS → Ręcznie
• Mac - Preferencje systemowe → Sieć → WiFi → Zaawansowane → DNS

Aktualizacja firmware routera

Firmware to oprogramowanie wewnętrzne routera. Producenci regularnie wydają aktualizacje, które naprawiają błędy, łatają luki bezpieczeństwa i poprawiają wydajność WiFi. Nieaktualizowany router może mieć problemy ze stabilnością połączenia.

Jak zaktualizować firmware

1. Zaloguj się do panelu administracyjnego routera
2. Znajdź sekcję "Aktualizacja" / "Firmware" / "System"
3. Kliknij "Sprawdź aktualizacje" lub "Pobierz najnowszą wersję"
4. Jeśli dostępna jest nowa wersja, zainstaluj ją
5. Nie wyłączaj routera podczas aktualizacji - może to uszkodzić urządzenie

Kiedy wymienić router

Router nie jest urządzeniem na całe życie. Rozważ wymianę, jeśli:

• Router ma ponad 4-5 lat - starsze modele nie obsługują nowych standardów WiFi
• Nie obsługuje pasma 5 GHz (standard WiFi 5 / 802.11ac lub nowszy)
• Producent nie wydaje już aktualizacji firmware
• Często wymaga restartu, żeby działać poprawnie
• Twoje łącze internetowe jest szybsze niż router może obsłużyć

Kiedy zadzwonić do operatora internetowego

Nie wszystkie problemy z WiFi rozwiążesz samodzielnie. Jeśli wypróbowałeś powyższe kroki i WiFi nadal nie działa lub działa źle, czas skontaktować się z operatorem.

Zadzwoń do operatora, gdy:

• Internet nie działa po kablu ani po WiFi - problem leży po stronie operatora lub modemu
• Diody na routerze/modemie wskazują brak sygnału - dioda DSL/WAN/Internet nie świeci lub mruga na czerwono
• Prędkość internetu jest dużo niższa niż w umowie - zmierz prędkość na speedtest.pl po kablu, jeśli wynik jest znacznie poniżej umowy, operator powinien to naprawić
• Problem powtarza się codziennie o tej samej porze - może to wskazywać na przeciążenie infrastruktury w Twojej okolicy
• Router od operatora wymaga wymiany - jeśli sprzęt jest stary lub uszkodzony, operator powinien go wymienić

Co przygotować przed kontaktem z operatorem

• Numer umowy lub numer klienta
• Opis problemu (od kiedy, jak często, jakie objawy)
• Wynik testu prędkości (najlepiej po kablu)
• Informację o tym, co już próbowałeś naprawić (restart routera, zmiana kanału itp.)

Więcej porad o diagnozowaniu awarii internetowych znajdziesz w artykule awaria internetu - co robić krok po kroku.

Często zadawane pytania

Dlaczego WiFi działa wolno wieczorem?

Wieczorem wszyscy w okolicy korzystają z internetu jednocześnie - streamują filmy, grają online, prowadzą wideorozmowy. W bloku oznacza to też więcej zakłóceń na kanałach WiFi. Przełącz się na pasmo 5 GHz, zmień kanał lub skontaktuj się z operatorem, jeśli problem jest stały.

Czy aluminiowa folia za routerem poprawia zasięg?

Częściowo tak - folia może kierować sygnał w jednym kierunku zamiast rozpraszać go dookoła. Ale to prowizoryczne rozwiązanie. Lepiej poprawnie ustawić router lub zainwestować w repeater albo mesh.

Ile urządzeń może obsłużyć jeden router WiFi?

Typowy domowy router obsługuje 20-30 urządzeń jednocześnie. Ale w praktyce przy 10-15 aktywnych urządzeniach streamujących lub pobierających dane wydajność zacznie spadać. Urządzenia IoT w trybie standby (żarówki, czujniki) obciążają router minimalnie.

Czy zmiana hasła WiFi może pomóc?

Tak, jeśli podejrzewasz, że ktoś niepowołany korzysta z Twojej sieci. Zaloguj się do routera i sprawdź listę podłączonych urządzeń. Jeśli widzisz nieznane urządzenia, zmień hasło i użyj szyfrowania WPA3 (lub WPA2, jeśli router nie obsługuje WPA3).